Serra & Soul hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan.

1. Wie zijn wij?

Serra & Soul

Website: www.serrasoul.com
E-mailadres: info@serrasoul.com

Serra & Soul is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

• een account aanmaakt
  
• een bestelling plaatst
  
• je inschrijft voor onze nieuwsbrief
  
• deelneemt aan een retreat, workshop of event
  
• contact met ons opneemt
  
  

Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
  
• E-mailadres
  
• Telefoonnummer
  
• Factuur- en betaalgegevens
  
• Adresgegevens
  
• IP-adres
  
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt (bijvoorbeeld via een formulier of e-mail)
  

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van bestellingen en betalingen
  
• Het aanmaken en beheren van je account
  
• Het verzenden van nieuwsbrieven, updates en inspiratie (alleen met jouw toestemming)
  
• Het organiseren van retreats, events en workshops
  
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  
• Het beantwoorden van vragen of verzoeken
  
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  

4. Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan op grond van de AVG, bijvoorbeeld:

• Omdat dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst
  
• Omdat jij hiervoor toestemming hebt gegeven
  
• Omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben (zoals het verbeteren van onze dienstverlening)
  
• Omdat wij wettelijk verplicht zijn
  

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor de belastingadministratie).

6. Delen wij jouw gegevens met derden?

Serra & Soul deelt jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Betaaldiensten
  
• Website- en e-mailsoftware
  
• Administratie- en boekhoudsystemen
  
  

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

7. Cookies

Serra & Soul maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je hierover en vragen wij, waar nodig, om toestemming.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
  
• Je persoonsgegevens te laten corrigeren of verwijderen
  
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
  
• Je toestemming in te trekken
  
• Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
  
  

Je kunt hiervoor contact opnemen via hello@serraandsoul.com.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Serra & Soul behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. Wij raden je aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

‍

Laatst bijgewerkt: 23 januari 2026